Gizlilik politikası
Veri toplama hakkında bilgi
CAPA07, hizmetimizin kullanımının mümkün olduğunca güvenli olmasını sağlamak için özen göstermektedir. Kullanıcının kayıt veya hizmet rezervasyonu sırasında bıraktığı temel iletişim bilgilerini toplayabiliriz: isim, telefon numarası, e-posta adresi. Ayrıca sistem, IP adresini, giriş yapılan cihazın türünü ve sitenin doğru çalışması için gerekli teknik verileri kaydedebilir. Bilgilerin bir kısmı, sitenin ayarlarınızı “hatırlamasına” yardımcı olan çerezler şeklinde saklanır.
Bilgileri nasıl topluyoruz
Temel toplama kanalları, rezervasyon formu, e-posta veya telefon yoluyla yapılan başvurular ve sitenin otomatik araçlarıdır. Bu, hizmeti her müşteriye göre özelleştirme ve sitenin doğru çalışmasını sağlama imkanı sunar. Hizmetlerin sunulması için gerekli olandan daha fazla veri talep etmiyoruz ve bilgi toplama işlemi otomatik olarak gerçekleşiyorsa kullanıcıları her zaman bilgilendiriyoruz.
Veri toplamanın amacı
Toplanan verileri birkaç amaç için kullanıyoruz: kaliteli hizmet sunmak, hizmeti kişiselleştirmek, analiz yapmak ve hizmetleri iyileştirmek. Bu bilgiler, müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamamıza, güncel çözümler sunmamıza ve siteyi kullanmak için rahat koşullar yaratmamıza yardımcı olur. Ayrıca, yalnızca sizin izninizle, yeni fırsatlar veya özel teklifler hakkında bildirimler için de bu bilgileri kullanabiliriz.
Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı
Çalışma kalitemizi artırmak için analitik ve teknik ortaklarla işbirliği yapıyoruz. Bu, trafik analizi ve pazarlama kampanyaları yürütmek için Google Analytics veya Google Ads hizmetlerinin kullanımını içerebilir. Verilerinizi hiçbir zaman geçerli bir neden olmadan üçüncü taraflara aktarmayız. Bilgilere yalnızca hizmetin geliştirilmesine yardımcı olan ortaklar erişebilir ve bu erişim, görevlerini yerine getirmeleri için gerekli olan sınırlarla sınırlıdır.
Çerezler ve izleyiciler
Sitemiz, kullanım kolaylığı sağlamak için çerezler kullanır. Bunlar, cihazınızda depolanan ve sitenin ayarları hatırlamasına, yetkilendirme verilerini saklamasına veya ziyaretçi trafiğini analiz etmesine olanak tanıyan küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarından kendiniz yönetebilirsiniz: izin verebilir, kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
Kullanıcı hakları
Hangi bilgileri sakladığımızı bilme, bu bilgilerin değiştirilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Pazarlama mesajlarını almayı reddetmek istiyorsanız, buna yanıt olarak bir mektup göndermeniz veya doğrudan destek hizmetimize başvurmanız yeterlidir. Kullanıcıların kendi verilerini kontrol etme hakkına saygı duyuyoruz ve bu konularda her zaman yardımcı olmaya hazırız.
Bilgi güvenliği ve koruması
CAPA07, kişisel verileri korumak için modern yöntemler kullanır: iletişim kanallarının şifrelenmesi, bilgilerin güvenli veri merkezlerinde saklanması ve çalışanların erişiminin kısıtlanması. Verilerinizin yetkisiz erişime veya kayba karşı korunmasını sağlamak için güvenlik önlemlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız varsa, “İletişim” sayfasında belirtilen e-posta adresinden veya telefon numarasından ekibimize başvurabilirsiniz. Diyaloğa açığız ve veri koruma politikamızın nasıl işlediğini her zaman açıklamaya hazırız.
Yürürlük süresi ve değişiklikler
Bu gizlilik politikası, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve güncellenene kadar süresiz olarak geçerlidir. Değişiklik yapılması durumunda, yeni sürümü web sitesinde yayınlayarak kullanıcıları bilgilendireceğiz. Güncel bilgileri takip etmek için bu bölümü zaman zaman gözden geçirmenizi öneririz.